【コロナ禍で支えてくれたのは「常連のお客様」だった】
店舗に大きなダメージを与えた「新型コロナウイルス」
当たり前だったことが出来なくなり、苦しい日々が続き来ましたね…。
そんな中で、常連のお客様を大切にしていた店舗様は「常連のお客様に助けられた。」といいます。常連のお客様がネット通販やテイクアウトを利用してくださったからです。一方で新規顧客でお店を保っていた店舗様では今までのやり方では通用せずテイクアウトなども伸び悩んだと言います。
新規顧客の獲得も、とても大切な事なのですが「常連のお客様を増やしていく」ことは安定した経営につながると考えています。
「新型コロナウイルス」の拡大で新しい生活様式になった今、店舗とお客様とのコニュニケーションがさらに大切になってきています。
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